Une wow experience pour chaque participant

  • Relation avec chaque participant (hors envoi de facture et convention) de la préparation et logistique jusqu'à l'évaluation à froid

  • Gérer les envois d'informations logistiques aux participants (ainsi qu'aux Coachs sur demande de Chef d'Orchestre) en intégrant les besoins de Consulting ou Intra en fonction de qui a vendu la formation et, en cas de formation tout public, suggérer des solutions d'hébergements convenables aux alentours demander les restrictions alimentaires éventuelles puis les envoyer à Logistic Jedi

  • Gérer le suivi des participants jusqu'à l'e-mail de follow-up, en intégrant les objections du rôle Ventes sur l'email de follow-up en cas de formation tout public et de Consulting ou Intra en fonction de qui a vendu la formation
    o Action Déclenchée (après chaque formation) : envoyer une évaluation électronique à tous les participants et partager les retours avec les rôles Yoda , Gree et tous les rôles du cercle Training
    o Action Déclenchée (en cas de formation intra) : intégrer les demandes spécifiques de Consulting liées au contexte client
    o Action Déclenchée (après chaque formation) : faire profiter les participants des mêmes offres que HolacracyOne
    o Action Déclenchée (3 mois après la formation) : envoyer l'accès à l'évaluation à froid et partager les retours avec le rôle Organisme de Formation
    o Action Déclenchée (en cas de bug identifié dans l'assessment) : traiter le sujet

  • Gérer un fichier des témoignages clients et le nourrir avec les évaluations (classé par type d'évènement) suite à tous les évènements iGi (y compris ceux de Consulting) en indiquant lorsqu'on est autorisé à utiliser la citation client ou non et avec quelles indications

  • Transmettre à H1 et au rôle Datadock les évaluations des formations de praticien et de coach dans les deux semaines qui suivent la formation

  • Informer H1 suite à observation d'une violation des règles du jeu

  • Rédiger les emails de follow-up pour les inscrits à nos formations

  • Créer et gérer un document de préparation pour les participants pour chaque formation avec les détails logistiques de l'événement, les éléments de préparation, accès aux pré requis, un formulaire pour mieux connaître leurs attentes et vérifier les pré requis, qui intègre les objections de Trainer et Datadock, un lien vers le document dans lequel le participant peut partager ses coordonnées et informer le rôle Datadock en cas de modification du modèle de ce document ou du formulaire

  • Gérer et publier un suivi des absences annoncées et acceptées par Trainer et informer Organisme de Formation pour ajuster les attestations

Affecté à